Algemene huisregels

Iedereen die gebruik maakt van onze privé wellness faciliteiten verklaart zich akkoord met onderstaande huisregels. Wij zijn genoodzaakt dit reglement op te stellen om de hygiëne en veiligheid van onze klanten te kunnen garanderen. 

  • Het is verplicht eerst te douchen alvorens gebruik te maken van onze privé wellness faciliteiten. 
  • De wellnessruimte binnen is volledig rookvrij. Roken op het buitenterras is mogelijk en toegestaan. Gelieve hierbij wel de asbak te gebruiken en geen sigarettenpeuken of sigarenresten op het terras of tussen de planten achter te laten. 
  • Het gebruik van de voorziene badjas, badslippers en handdoeken is verplicht om hygiënische redenen. Ook in de sauna en op het waterbed is het verplicht een handdoek te gebruiken. Deze zijn steeds in de prijs inbegrepen. 
  • Het is niet toegelaten eigen dranken en voedingswaren te nuttigen. Bij misbruik zullen we genoodzaakt zijn een kurkrecht aan te rekenen van 20 EUR/fles. 
  • Huisdieren worden niet toegelaten. 
  • Kinderen tot 16 jaar dienen steeds onder toezicht te blijven van een volwassene. 
  • In onze wellness kan u gebruik maken van onze Likami producten. Het is bijgevolg niet toegelaten eigen douchezepen, lotions, crèmes of oliën te gebruiken en zeker geen producten toe te voegen aan de jacuzzi of sauna. 
  • Gelieve de rust te respecteren.
  • Gelieve op tijd de wellnessruimte te verlaten zodat ook onze volgende gasten ten volle kunnen genieten van hun wellness arrangement. 
  • De gereserveerde tijd dient gerespecteerd te worden, ook indien u te laat komt.
  • Instellingen van de apparatuur mogen niet gewijzigd worden.
  • Gebruik de beschikbare toestellen (iPad, Nesspresso koffiezet, etc.) en de aanwezige uitrusting met de nodige zorgvuldigheid en respect voor de andere gasten.  Gebruiksaanwijzingen zijn beschikbaar in de wellnessruimte. 
  • Klanten van Puur Sana maken gebruik van de wellness faciliteiten op eigen risico. Puur Sana kan niet verantwoordelijk of in  gebreke gesteld worden voor ongevallen.
  • We hebben het recht om eventueel foutief verstrekte informatie op de website, folders of reclame te corrigeren, zowel voor als na een bezoek, inschrijving of reservatie.
  • Wanneer door uw toedoen schade aangebracht wordt aan het onze wellness faciliteiten en inrichting, zal u gehouden zijn de herstelling van de schade te vergoeden. Wanneer de schade tot gevolg heeft dat onze wellness niet 100% kan functioneren, zal een schadevergoeding van 500,00 EUR per dag betaald moeten worden te rekenen van de dag waarop de schade werd toegebracht tot en met de dag waarop deze hersteld werd. Op al onze rechtsverhoudingen is de Belgische wetgeving van toepassing en zullen de rechtbanken van het gerechelijk arrondissement Kortrijk, afdeling Ieper bevoegd zijn. 
  • Cadeaubonnen zijn slechts 12 maanden geldig vanaf uitgiftedatum en zijn niet terugbetaalbaar. Cadeaubonnen dienen aangeboden te worden op het uur van de afspraak. Indien de klant de cadeaubon niet kan voorleggen zal hem gevraagd worden het bedrag te betalen. Cadeaubonnen waarvan de geldigheidsduur is verstreken zullen steeds worden geweigerd.

Voorwaarden die gelden bij het plaatsen, wijzigen of annuleren van een boeking:

Bij annulering van uw reservatie meer dan 2 dagen (48 uur) voor de aanvang van uw bestelde arrangement worden geen kosten aangerekend. Bij annulering van uw boeking minder dan 2 dagen (48 uur) voor de aanvang van uw bestelde arrangement  of bij een ‘no show’ wordt de volledige kost aangerekend (exclusief de bestelde dranken).

Wij rekenen op uw begrip en wensen u een ontspannend en aangenaam verblijf toe!

Behandelingen

Alle behandelingen bij Puur sana worden verzorgd door de gespecialiseerde huistherapeuten van Alflex Bed&Badhuis te Ieper.